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Frais de port

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Conditions d’expédition

Nous livrons nos clients par le réseau de la poste au travers le produit Colissimo Expert, la remise s'effectue contre la signature du destinataire.

1 - Délais

Le délai de préparation de votre commande est de 24/48 h dès réception du règlement de votre commande (chèque ou CB) (hors samedi, dimanche et jour fériés)

Le délai de livraison est de 48h à 72h sur le territoire Français et environ 2 à 4 jours en Europe.

Les commandes sont expédiées le lendemain (hors samedi, dimanche et jour fériés).

2 - Expédition

La livraison se fait à l’adresse de votre choix, sélectionnée dans votre carnet d’adresses.

Si vous n’êtes pas à votre domicile lors de la livraison, le facteur vous laissera un avis de passage qui vous permettra de retirer votre colis au bureau de Poste pendant 15 jours.

En cas de perte d'un colis, ce qui reste très rare, nous ne pouvons prendre en charge une nouvelle expédition qu'après l'établissement par La Poste de la déclaration de perte officielle.

3 - Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis d’après une grille fixe.

Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant TTC supérieur à 50€, pour une expédition en France métropolitaine, hors produits en promotion, ventes flash et toute autre opération de promotion organisée sur le site.

 

4 - Suivi de commande 

Nous vous informons par e-mail des étapes du traitement de votre commande. Vous avez également la possibilité de suivre votre expédition sur www.colissimo.fr

Vous pouvez contacter notre Service Client pour tout renseignement supplémentaire.

5 - Retour 

A compter de la réception du colissimo, vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le colis. Si vous usez de ce droit, nous vous rembourserons la totalité du montant de la marchandise retournée au plus tard dans les trente jours. Seuls les produits retournés intacts, dans leur emballage d'origine, n'ayant pas été ouverts, et en parfait état de revente seront acceptés.

6 - Liste des pays livrés

Allemagne

Autriche

Belgique

Danemark

Espagne

Finlande

France

Grèce

Hongrie

Irlande

Italie

Luxembourg

Norvège

Pays-Bas

Pologne

Portugal

République tchèque

Royaume-Uni

Slovaquie

Slovénie

Suède