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Conditions générales de vente

Article 1 - Prix

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation d'expédition et sont valables tant qu'ils sont présents à l'écran.

1.2 - Toutes les commandes sont payables en Euros.

1.3 – O delà du Toucher se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

1.4 - Les produits demeurent la propriété d’O delà du toucher jusqu'au complet encaissement du prix.

Article 2 - Commande

Les commandes sont à passer sur le site Internet :

http://www.odeladutoucher.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

Article 3 - Validation

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez accepter celles-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par O delà du Toucher constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre O delà du Toucher et ses clients et seules ces données font foi en cas de litige entre O delà du Toucher et son client.

Article 4 - Annulation de commande

O delà du Toucher se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 5 - Disponibilité

En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par Email dans les meilleurs délais et vous pourrez alors annuler votre commande.

Article 6 - Paiement

Le règlement de vos achats peut s'effectuer  par Paypal et les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard, Carte bleue.

Article 7 - Sécurisation

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.

Article 8 - Livraison

I - Généralités

Les produits achetés par O delà du Toucher font l'objet d'une livraison par la Poste en Colissimo suivi pour la France et l‘Europe.

II - Problèmes de livraison – qualité et conformité des produits

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison et indiquer sur ce dernier et sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (erreur, produit endommagé…).

Dans le cas d'anomalie, O delà du Toucher s'engage  à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes) après que vous ayez fait part de votre réclamation, en précisant vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture, à :

Mlle SIMON Jésula : O delà du Toucher

33 B, rue de la République

69002 LYON

Par mail : contact@odeladutoucher.com

Les produits concernés sont à retournés à O delà du Toucher.

Les frais d'envoi  et de retour restent à votre charge…….

Dans tous les cas de retour des produits le retour ne pourra être accepté et l'échange ou le remboursement effectué, que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires) avec la facture d'achat originale.

III - Colis non reçus

Vous disposez d'un délai de 30 jours après la date d'encaissement de votre commande pour nous signaler tout problème de réception de votre colis. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera considérée comme non recevable.

Article 9 - Droit de rectification

I – Vous disposez d'un délai de 8 jours à compter de la réception, pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas : le prix du ou des produit(s) acheté(s) seront remboursés à compter de leur réception par O delà du Toucher et ce, dans un délai de 8 jours.  Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.

Les produits peuvent être expédiés à

Mlle SIMON Jésula : O delà du Toucher

33 B, rue de la République

69002 LYON

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires) avec l'original de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne pourront pas être repris.

II - Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.

Article 10 - Service Clientèle

Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition :

 Mlle SIMON Jésula : O delà du Toucher

33 B, rue de la République

69002 LYON

Email : contact@odeladutoucher.com 

Article 11 - Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site "O delà du Toucher" sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable d'O delà du Toucher.

Article 12 - Responsabilité 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés sont indicatifs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez nous contacter par Email : contact@odeladutoucher.com

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Article 13 - Garantie

Les produits achetés sur "odeladutoucher.com" donnent droit à la garantie légale des vices cachés. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Les garanties ne couvrent pas:

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné. (Conditions de stockage).

- les conséquences liées au dépassement de la date limite d’utilisation.

Article 14 - Droit Applicable - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Lyon (France) seront compétents. 

Article 15 - Informations Nominatives

O delà du Toucher s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande.

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